Маркетинг в сфере страховых услуг

Маркетинг в сфере страховых услуг

Особенности страхового маркетинга и факторы, определяющие его развитие при исследовании продаж в страховании Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Следующая Наиболее развитым в настоящее время является маркетинг в сфере массового производства. Но страховой маркетинг достаточно сильно отличается от него. В первую очередь это связано с особенностями финансово-экономических отношений в страховании. К ним, прежде всего, относятся: Долгий срок жизни страхового продукта — долгосрочный характер взаимодействия страховщика и страхователя. Например, срок действия договора страхования жизни может достигать 50 и более лет, по многим полисам рискового страхования срок предъявления претензий не лимитирован и может отстоять на годы и десятилетия от момента окончания срока его действия.

страховой маркетинг

Исследование страхового рынка включает в себя разработку следующих позиций: Планирование проводится на следующих уровнях: Процесс планирования маркетинга 7, с.

Проведенные в плановом порядке маркетинговые исследования дают возможность получать конкурентные преимущества, снижать финансовые и .

Исследование страхового портфеля - это анализ вероятностей наступления страховых событий и стоимости страховых случаев для компании в зависимости от различных характеристик клиентуры страхователей: Разработка требований к страховым продуктам - это процесс определения их свойств, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности страхователей и соответствующих потребительским предпочтениям в плане формы организации страхового продукта.

В этот перечень входят: Продвижение страховых продуктов на рынок коммерциализация продукта представляет собой: Важным элементом маркетинга является система его организации, представляющая собой структурное построение управления маркетинговой деятельностью, устанавливающее подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных мероприятий.

Структура маркетинга - это конкретное сочетание его элементов для достижения цели. Система организации маркетинга в страховом деле может формироваться по видам страхования, комплексу страховых услуг, сегментации рынка, то есть по выделению секторов личного, имущественного страхования и страхования ответственности. Система организации маркетинга - это постоянно действующая система взаимосвязей людей менеджеров, страховых агентов, брокеров и т.

Все возрастающее значение маркетинга в страховании обусловливают целесообразность и необходимость введения в структуру страховой компании службы маркетинга, которая объединяла бы действия страховой компании в области рекламы, изучения и освоения страхового рынка, формирования тарифов и видов услуг, определения перспектив развития страховой компании.

Специфика маркетинга в страховании определяется особенностями самих страховых услуг и характерными чертами самих услуг. Причем, продажа страховых услуг — дело не простое, так как страховщик продает клиенту нечто, не имеющие конкретной материальной формы, даже скорее обещание сделать что-то, имеющее ценность для клиента.

Неосязаемый характер услуг затрудняет процесс ценообразования и продвижения услуг на рынок. Для того, чтобы проводить эффективную политику продвижения услуг на рынок, необходимо ориентироваться на целевой рынок, то есть увидеть свои услуги глазами реального и потенциального клиента. Таким образом, с точки зрения практических действий маркетинг — это процесс, призванный помочь другим оценить ваши услуги:

Московский государственный университет печати

Перспективы применения маркетинга российскими страховщиками 23 Заключение 26 Список литературы 27 Введение В последнее время в России появилось довольно много работ, посвященных теоретическим аспектам маркетинга в страховании. Здесь надо прежде всего отметить книгу Зубец А. К сожалению, основной вес публикаций приходится на изложение иностранного опыта и маркетинг в сфере производства и сбыта продукции широкого потребления, тем не менее, его научную сторону можно считать в основном описанной.

Примеры маркетинговых исследований, подготовленные различными агентствами и консультантами, вы можете найти в нашей.

Теоретические аспекты исследования страхового рынка [3. Классификация и функции страхования [4] 2. Разработка рекомендаций по повышению эффективности страховой деятельности компании. Оценка мнения потребителя об страховых услугах [5. Рекомендации по освоению ранее не используемых маркетинговых коммуникаций [6] Заключение [8] Приложение Введение При переходе к рыночной экономике резко возросли роль и значение страхования, расширилась сфера страховых услуг, что непосредственно связано с экономическими интересами населения.

Актуальность данной темы объясняется тем, что в современных условиях страхование становится одной из важнейших предпосылок безопасной жизнедеятельности отдельного человека, семьи, общества в целом. Целью курсовой работы является исследование процесса страхования ответственности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Теоретическую основу работы составили классические и современные труды отечественных и зарубежных учёных. Были изучены и обобщены законодательные и нормативные документы, регулирующие исследуемые процессы.

При написании работы использованы учебные пособия известных российских и зарубежных авторов, таких как: Ермасова, а также статистические данные по России. Данная работа имеет следующую структуру - введение, три главы, список использованной литературы и приложения.

Сколько стоит написать твою работу?

Маркетинговые исследования Проводя маркетинговые исследования, страховая компания должна предварительно определить виды информации, необходимые для управления бизнесом, достижения стратегических и тактических целей. Обычно информацию разделяют на прогнозно-аналитическую в том числе необходимую для выполнения актуарных расчетов и контрольно-справочную в том числе необходимую для оперативного управления.

Общий объект маркетинговых исследований — рынок страховых услуг — конкретизируют, выделяя тот или иной предмет исследования: Обычно процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы, операции и процедуры:

Оппортунистическая стратегия подразумевает вывод на рынок продукции, Инновационно ориентированное предприятие на свой страх и риск начинает НИОКР компания вообще не проводит маркетингового исследования.

страхование принадлежит к числу наиболее устойчивых форм финансово-хозяйственной жизни и своими корнями уходит в далекую историю. Объективная потребность в страховании во все времена обусловливалась тем, что убытки, возникающие вследствие внезапных, случайных разрушительных факторов, неподконтрольных отдельным людям стихийных сил природы, военных действий, аварий , чрезвычайных ситуаций пожаров, аварий , преступных действий кражи, грабежа , собственной неосторожности не всегда могли быть взысканы с виновного, даже если таковой и был, и приводили к потерям и разорению потерпевших.

Только заранее созданный, специальный страховой фонд мог быть источником возмещения убытка. Актуальность данной темы объясняется тем, что в современных условиях страхование становится одной из важнейших предпосылок безопасной жизнедеятельности отдельного человека, семьи, общества в целом. Целью курсовой работы является исследование процесса страхования ответственности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Теоретическую основу работы составили классические и современные труды отечественных и зарубежных учёных.

Были изучены и обобщены законодательные и нормативные документы, регулирующие исследуемые процессы. При написании работы использованы учебные пособия известных российских и зарубежных авторов, таких как: Ермасова, а также статистические данные по России. Данная работа имеет следующую структуру - введение, три главы, список использованной литературы и приложения.

В первой главе работы будут проанализированы литературные и нормативные источники по страхованию автотранспортных средств. Во второй главе работы будет проводиться анализ состояния и перспектив развития страхования автотранспортных средств на примере ЗАО"СГ"УралСиб". Весь текст курсовой работы расположен на 59 страницах, включает 2 рисунка, список источников из 35 наименований и 5 приложений.

Исследование страхового рынка.

В стране сегодня насчитывается более тысячи организаций, получивших лицензии на право ведения страховой деятельности. Сущность маркетинга в страховой деятельности 3. Западные страховые компании стали широко применять его в начале х годов, однако понятие"маркетинг" на рынке страховых услуг стало более широким.

руководитель группы маркетинговых исследований, Яндекс ESOMAR, представитель в России; Online Market Intelligence (OMI).

страховой маркетинг как самостоятельное течение возник в экономически развитых странах относительно недавно — в начале х гг. Можно по пальцам пересчитать страховые компании, имеющие специалистов по маркетингу или маркетинговые отделы. В то же время возможности страхового маркетинга очень велики. Он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса, внедрение которой в практику страховщиков чрезвычайно благоприятно отразится на их деятельности.

В настоящее время имеется ряд определений страхового маркетинга. Так, можно привести формулировки, которые дает в своей работе Зубец А. Это определение исходит из того, что в рыночных условиях производитель и потребитель страховой услуги не связаны между собой организационной подчиненностью. страховщик или иное лицо чаще всего не может директивно указывать страхователю номенклатуру и количество потребляемой им страховой продукции и, наоборот - страхователь не может устанавливать цену полиса и широту покрытия.

Исключение составляют компании, осуществляющие социально значимые виды защиты населения - это обязательное медицинское страхование, страхование автогражданской ответственности, страхование военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов.

Маркетинговое исследование рынка страховых услуг

Исследование страхового рынка включает в себя разработку следующих позиций: Планирование проводится на следующих уровнях: Процесс планированиямаркетинга 7, с. Концепцию маркетинга мы определяем, как уже было сказано выше, как ориентированную на потребителя, интегрированную, целевую философию фирмы, организации или человека.

Маркетинговые исследования пассажирских перевозок: учебно- методическое анализ состояния и динамики потребительского спроса на рынке опрос показал, что нередко страхи людей являются вполне обоснованными.

Одним из наиболее эффективных современных способов развития страхового рынка является применение методов маркетинга в деятельности страховщиков. Его возможности очень велики, так как он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса. Ее внедрение в повседневную жизнь компаний чрезвычайно благоприятно отразится как на результатах их деятельности, так и на состоянии рынка как такового, он может существенно улучшить оптимизировать финансово-экономические отношения в страховании.

Расширение использования маркетинга является одним из наиболее перспективных направлений развития российского страхования в ближайшем будущем. страховой маркетинг как самостоятельное течение возник в экономически развитых странах относительно в начале семидесятых годов. В России это явление мало распространено до настоящего времени.

Усилившаяся на исходе Х столетия тенденция к глобализации мировой экономики затронула и страховой рынок. Сближение экономик разных стран создает принципиально новые условия для страхового бизнеса, способствует унификации условий страхования. И чтобы выжить в условиях жестокой конкуренции, страховым компаниям приходится прибегать к услугам маркетинга. Актуальность данной темы заключается в том, что страховой маркетинг в России развит слабо, и для его развития необходимо использовать опыт развитых стран, а также транснациональных компаний.

страховой маркетинг лучше всего работает на массовых рынках, которые еще недостаточно развиты в России.

12.3 Маркетинговые исследования страхового рынка

Но с некоторого времени они уже не отвечают реальным потребностям бизнеса. Это особая тема, на которой мы остановимся подробнее в специальной статье. Основываясь на своем опыте, мы разработали ряд рекомендаций для корректировки методологии рыночных исследований на рынке страховых услуг: Чтобы избежать некорректные средние значения в исследованиях, следует сегментировать целевую аудиторию более детально. Например, определить и проинтерпретировать не только потенциальный, но и реальный вклад в различные виды страховых затрат потребителей, относящихся к разным сегментам по доходу, по другим социально-демографическим характеристикам, имеющим приоритетное значение.

Анализ должен выделить наиболее емкие и потенциально доходные сегменты потребителей и виды страхования.

Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, Кохен Психология фондового рынка: страх, алчность и паника / Кохен.

Маркетинговые исследования перспективных видов долгосрочного страхования жизни Маркетинг в страховании - это система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, Более узким, но распространенным понятием страхового маркетинга считается комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей потребителей. страховой маркетинг, как и маркетинг вообще, включает: Как отмечает известный российский специалист в области страхового маркетинга А.

Зубец, исследование рынков - это изучение потенциальной клиентуры с целью выделить такие потребительские группы, привлечение которых в страховую компанию в качестве страхователей принесет страховщику наибольшую прибыль. Исследование страхового рынка предполагает учет свойств потенциальной клиентуры, а именно: В связи с тем, что предметом купли-продажи на страховом рынке является специфический товар - страховая услуга, отношения между ее производителями и потребителями, действия государства должны служить достижению баланса экономических интересов всех участников отношений.

Согласно законодательству субъектами страхового Рынка РФ могут быть:

Маркетинговые исследования


Comments are closed.

Жизнь вне страха не просто возможна, а абсолютно реальна! Узнай как избавиться от страхов, кликни тут!